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学生
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3630无线连mac后只能扫描,无法打印!

3630 printer
macOS 10.14 Mojave

在和打印机处于同一个无线网络后,我的mac连接打印机成功,但是打印任务始终处于队列中,无法打印,扫描倒是可以。求助!!!!!!!!!屏幕快照 2019-10-20 10.03.46.png

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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3630无线连mac后只能扫描,无法打印!

您好

先测试机器自身的复印,来确认机器硬件是否正常.

如果正常.重新添加打印机的驱动,来打印测试页来测试

因为mac下的驱动是mac系统自己来提供,并不是hp提供,所以如果依旧无法打印

建议联系mac的技术支持,看是否有其他能替代的驱动可以来使用.


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见习生
见习生
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3630无线连mac后只能扫描,无法打印!

好奇怎么设置编程黑色页面

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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3630无线连mac后只能扫描,无法打印!

您好

建议把驱动删除重新添加来测试

如果还是无法打印,建议找win系统的电脑来连接安装驱动测试

mac系统下使用hp打印机,.驱动是mac系统来提供,

所以先更换win电脑,来排除一下系统的问题.


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