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模范生
模范生
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3636不识别彩色墨盒(墨盒内有墨水)

3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

3636不识别彩色墨盒(墨盒内有墨水)。关机断电源10分钟以上任然不识别;取下墨盒重装不行;接触点擦过还是不识别。求帮助

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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3636不识别彩色墨盒(墨盒内有墨水)

您好

可以尝试清洁打印头上有金属触点及对应打印机墨车上的金属触点测试一下。

如果问题位置,需要更换彩色墨盒测试。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 4 条)
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3636不识别彩色墨盒(墨盒内有墨水)

墨盒坏了?还是怎么了?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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3636不识别彩色墨盒(墨盒内有墨水)

您好

墨盒有问题的可能性要大一些。

建议联系墨盒经销商检测一下吧,谢谢。


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