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高才生
高才生
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3777打印机安装驱动后,打印机还是不能使用

HP DeskJet Ink Advantage 3777
Microsoft Windows 7 (64-bit)
 

@N5ONSG`YT{$JH(3GDAT{RE.pngKGPF@RB$UIUOO79UX}AW)FH.pngUTY1JU3_XRZ5)T_K7RF{7@G.png帮我解决下一问题吧,双十一京东买的,到现在用不了

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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3777打印机安装驱动后,打印机还是不能使用

您好

请问,打印机和电脑是通过什么方式连接的?

麻烦您右击打印机图标,找到5个字的打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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3777打印机安装驱动后,打印机还是不能使用

使用盒子里装的usb连接线
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高才生
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高才生
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3777打印机安装驱动后,打印机还是不能使用

DU{TRLYL1$`R1Y}LY@GQRTA.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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3777打印机安装驱动后,打印机还是不能使用

您好

麻烦您选择usb类型的端口后,点击应用--确定。

然后重新测试打印,谢谢。


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高才生
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高才生
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3777打印机安装驱动后,打印机还是不能使用

没有,那个usb的选项`)1Q$KIMP8AZ1]F1$MN_K0H.pngA7~XI[7A7N7_W3A3DA]F07U.png5N$0Y1~QQKM~V~QO0X4[AI2.png添加端口也没有那个选项

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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3777打印机安装驱动后,打印机还是不能使用

您好

麻烦您重新连接一下打印机与电脑之前的usb线,目前来看,电脑可能没有检测到打印机。

同时,您可以打开电脑的设备管理器,再点开里面的通用串行总线控制器,确认其中是否有与打印机相关的选项,方便的话,可以发图片给我,谢谢。

 


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