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辅导员
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401dn打印机手动指定IP丢失

hp laserjetpro 400
Microsoft Windows 7 (32-bit)

hp 401dn指定好的IP,隔天,IP地址会自动还原默认的169开头的地址,造成打印机无法使用;只有重新指定下IP才可以。部门下班时会把所有设备去电(包括连接在打印机上RJ45口上网络电缆的集线器),然后第二天上班时就会出现打印机网络无法使用的情况。但其他HP的打印机没问题。是否该机型固件有问题?有新型固件吗?

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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401dn打印机手动指定IP丢失

您好

可以打印出打印机的配置页,记录打印机的硬件地址。

然后电脑端登录路由器的web页面将打印机的ip地址和打印机的硬件地址绑定。

然后再观察一下是否还有同样的问题,谢谢。


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辅导员
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401dn打印机手动指定IP丢失

网络环境为内网,禁用DHCP。

有没有办法从设备本身出发,可以避免这种情况?

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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401dn打印机手动指定IP丢失

您好

目前通过绑定打印机的硬件地址和ip地址是最好的方法。

方便的话,麻烦您测试一下,谢谢。


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辅导员
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401dn打印机手动指定IP丢失

已测试,无法采取绑定MAC地址+DHCP的办法,只是在交换机上把MAC地址绑定了,没什么用

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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401dn打印机手动指定IP丢失

您好

需要打印机的mac地址与ip地址进行绑定,与dhcp没有关系。

如果此方法仍无法解决问题,因为打印机硬件问题已排除,建议联系网管来解决。

 


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