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学生
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410打印机状态正常打不了文档

HP Ink Tank Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

一直打印都是正常的,突然一天无法打印了,重装了几次驱动也不行。现在打印机显示正常,也可以扫描,打印测试页也是可以的,但是就是打不了文档,一打文档就说错误。网络配置具体如下,是通过路由器和打印机连接的,不知道是不是IP地址冲突,但是1.png2.png3.png也没显示啊。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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410打印机状态正常打不了文档

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印


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