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学生
学生
1个帖子(共 5 条)
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已解决!

5088固件更新失败

dj5088
Microsoft Windows 7 (64-bit)
初始设置是通过HP Smart进行的,都很顺利,测试各项功能正常。但是重启打印机大约1分钟后出现下载进度条,下载速度非常慢,然后就是更新失败,打印机开始自动重启,接着又开始下载,再次下载失败,如此反复。咨询客服后,回复说是固件需要升级,发过来一个驱动安装包和固件升级包。安装驱动是通过USB连接打印机,安装到墨盒保护环节后出现一个空白的窗口,然后就不动了。关闭空白窗口后,提示安装成功,已连接打印机。使用USB打印测试正常。之后开始安装固件升级程序,在更新打印机时进度条没有进度,打印机自动重启,在屏幕上显示“正在验证”,等待一段时间后,电脑安装对话框出现更新失败。
4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 5 条)
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已解决!

5088固件更新失败

您好

如果usb更新无法完成

或者更新后 没有解决问题

建议联系当地维修中心来检测

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


我是HP员工。
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学生
学生
3个帖子(共 5 条)
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已解决!

5088固件更新失败

更新失败原因,是hp5088型打印机,更新包发布节是美国的原因!我解决的办法是:打印机→热点wifi电脑邦host指向代理服务器→代理服务器到美国,更新了固件,从官网下载固件程序插udb线方式也更新失败。想问一下hp能不能别这么抠么?害了我一周才搞定,这体验太差了!太差了!太差了!

更新域名是:h10141.www1.hp.com

更新分片地址是:http://h10141.www1.hp.com/pub/inkjet/updates/verbia/VERBIAPP1N003.2008A.00/lbi_blob.VERBIAPP1N003.20...

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

5088固件更新失败

@yuanfeng

感谢您的分享

可以直接下载固件,usb连接打印机和电脑,运行固件即可。

 


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副主任 副主任
副主任
5个帖子(共 5 条)
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已解决!

5088固件更新失败

如果无法直接安装固件,建议联系服务中心检测


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