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学生
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7720的无线模块是不是有问题,或者与WIN7不兼容?

HP7720
Microsoft Windows 7 (64-bit)

我的打印机是上个月刚买的,无线链接到局域网中,办公使用。现在时常出现扫描连接不到扫描仪的提示,同事在使用时也出现这种情况,是哪里不兼容吗?

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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7720的无线模块是不是有问题,或者与WIN7不兼容?

您好

如果打印正常的情况下,电脑上关闭杀毒软件和防火墙。

分别用hp scan 和系统自带的扫描方式(windows传真和扫描)测试扫描。

如果遇到问题,请提供报错截图,谢谢。


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