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学生
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Deskjet 4538 突然无法进行无线连接打印

Deskjet 4538
Microsoft Windows 10 (64-bit)

购买Deskjet 4538一个多月以来使用正常,一直使用无线连接进行打印,今天打印时出现无法连接的提示,下载HP Print and Scan Doctor进行修复,停留在“与您选定的产品进行通信”的界面不动,好长时间后就会跳转到下一界面并停止响应。然后我将设备删除重新安装打印机,提示“找不到打印机”,最后我试了一下手机的无线打印功能是没有问题的,求高手解决一下。

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Deskjet 4538 突然无法进行无线连接打印

您好

您可以先打印一下网络配置页,然后把网络配置页发给我们,谢谢。

4538.png


我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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高级教授 高级教授
高级教授
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Deskjet 4538 突然无法进行无线连接打印

建议打印自检报告或者网络配置页,查看下 机器目前的IP地址 什么

可以用连接的电脑ping一下电脑的 IP地址,看下是否能ping通

检查下打印机的状态是否正确,是否有暂停的或者脱机的情况


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
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学生
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Deskjet 4538 突然无法进行无线连接打印

Deskjet 4538 突然无法连接无线,并且也搜索不到任何无线SSID,并已经排除一切网络因素(重启过AP,重新设置无线配置,将AP拿到打印机旁边...),就问目前有什么方法重刷打印机的固件??

 

别拿打印什么鬼报告糊弄...

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学生
学生
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Deskjet 4538 突然无法进行无线连接打印

你好,您的问题是怎么解决的?我也遇到了同样的问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Deskjet 4538 突然无法进行无线连接打印

先打印网络配置报告,然后发给我,谢谢。


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