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辅导员
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已解决!

E77822一体机电脑扫描无法建立连接

HP Color LaserJet Managed MFP E77822-E77830 series
Microsoft Windows 7 (32-bit)

企业 内局域网使用,从官网下载安装了TWAIN软件包。

打印正常,但电脑上使用扫描无法建立连接。

但 显示所有设备 能找到其它一体机。

详见附图。

 

扫描无法建立连接.png

 

14 条回复14
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辅导员
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已解决!

E77822一体机电脑扫描无法建立连接

用 doctor软件检测,说软件未安装完整。

但在官网上,没有更多的软件安装。

详见附图。

hp doctor 检测结果.png

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惠普支持工程师
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E77822一体机电脑扫描无法建立连接

您好

1 确认打印机ip地址

2 电脑通过浏览器登录打印机ip,访问后机管理页面

3 选择 扫描--扫描到网络文档夹,按向导操作

4 打印机面板--扫描--找到设置好的保存路径即可


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E77822一体机电脑扫描无法建立连接

登录失败

用户名、密码或访问代码无效。请检查您的登录信息并重试。

 

 

请问有 默认密码 ?还是要自行定义用户?

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辅导员
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E77822一体机电脑扫描无法建立连接

原始需求为在电脑上操作扫描,而不是在一体机上操作扫描到网络文件夹。

企业安全管理要求,不允许网络共享。

 

希望能类似于 常见的HP小型一体机,在电脑上点 HP SCAN 打开程序完成扫描。

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惠普支持工程师
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E77822一体机电脑扫描无法建立连接

您好

下载:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPScanTwain/HPScanTwain-1.0.683-HPScanTwai...

1)          将 MFP 固件升级到 3.8 或更高版本。

2)          启用 EWS 中的“Webscan”和/或“Secure Webscan”

3)          启用 EWS 中的“Webscan Auto Capture”(可选)

4)          在电脑上安装 HPScanTwain TWAIN。

5)          使用 HP TWAIN 设备选择工具搜索/添加 MFP 设备。

6)           执行 TWAIN 扫描


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E77822一体机电脑扫描无法建立连接

固件已升级到最新,无EWS选项。

没有管理员密码,无法进一上查看有无此类设置。

设备配置页信息.png

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杰出教授 杰出教授
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E77822一体机电脑扫描无法建立连接

亲,可以下载下面的用户指南看看

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05387844

好像里面确实没有通过电脑扫描的方法,通过电脑扫描叫拉扫描,从打印机扫描叫推扫描,确实没有介绍。


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辅导员
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E77822一体机电脑扫描无法建立连接

打400电话,在指导下找到准确的菜单下操作搞定。

调整设置.png

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惠普支持工程师
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E77822一体机电脑扫描无法建立连接

感谢您的反馈。


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