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模范生
模范生
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G4050扫描中间显示错误,继续扫描无效

G4050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

G4050在扫描到文件时,经常显示“内存不够”(本电脑CPU是I7、内存14G、Win10-64bit)终止扫描。尤其严重是:更经常出现如所附图片所示内容,尽管误按其它键电脑会显示继续扫描,其实最终本次所有的照片扫描全无效。0.jpg

出现问题后,我首先从电脑中清除G4050的驱动软件,重新启动电脑,再次安装G4050驱动软件,还会无规律地出现如图所示现象。

备注:本电脑使用 HP公司2015年9月9日发布的最新中文驱动软件 setup_full_G4050_140_222.exe(109.5 MB)

              (使用同日发布的英文驱动软件结果相同)

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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G4050扫描中间显示错误,继续扫描无效

您好

麻烦您重新更新一条usb线测试一下。

如果问题依旧,联系维修中心检测扫描仪,可能和硬件有关。

这是维修中心查询链接:http://alwayson.hpicss.com/support/ascindex_detail.aspx 


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副主任 副主任
副主任
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G4050扫描中间显示错误,继续扫描无效

请问您扫描采用多大的分辨率


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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G4050扫描中间显示错误,继续扫描无效

扫描仪完全卸载方式:

首先需要确认不是HP

的电脑,除扫描仪外没有安装过HP其他软件的基础上才可以进行一下操作:

1.拨掉USB线。

2.双击运行安装目录中的\util\ccc文件夹中的Uninstall_L3Uninstall_L4

按提示操作;

3.运行后在添加删除程序中只有N9120的基本driverOCR识别软件(software

update),OCRupdate删除掉)

4.清空C:\Program Files\HP文件夹中的内容后重新启动电脑;

5.电脑就绪后再回到添加删除程序中删除hp 9120相关软件 .

6.清注册表信息,删除current user\software\路径下的hewlett-packard

和HP 文件

删除 local machine\software路径下的hewlett-packard文件

7.重启电脑后安装驱动


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高级教授 高级教授
高级教授
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G4050扫描中间显示错误,继续扫描无效

如果采用大分辨率扫描的话,可能会导致扫描的文件很大,导致内存不够


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模范生
作者
模范生
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G4050扫描中间显示错误,继续扫描无效

我的电脑都是HP的原装机。扫描的就是20多年前普通的彩色照片。使用2400分辨率。

 

此扫描仪第2次是4800分辨率,一次扫四张彩照,扫描成功。以后,扫2400分辨率都是时好时坏。

我换了USB联结电缆,依然如故。按照第一个答复贴,应该是扫描仪本身有问题;那么,我该如何检测?维修?

 

这款扫描仪的扫描参数如何更改?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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G4050扫描中间显示错误,继续扫描无效

您好

可以在扫描时选择扫描分辨率。

如果扫描时使用200dpi,300dpi,600dpi均不存在上述问题,建议更换更高配置电脑或工作站测试一下,谢谢。


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