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学生
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HP 1112连不上电脑

HP DESKJET 1112
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP 1112 打印机,始终无法连接笔记本。电脑是新买的,系统自带win10,连接打印机时,USB始终无法识别。原来家里的笔记本电脑WIN7的可以打印,后来我旧的坏了,就无法连接电脑了QQ图片20200521204940.pngQQ图片20200521204912.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP 1112连不上电脑

您好

麻烦您在电脑端换一个usb端口(usb2.0)测试一下。

如果问题依旧,建议换一条1.5米之内的usb线测试。

如果仍无法打印问题,可以换一台电脑重新连接打印机确认电脑的设备管理器--通用串行总线控制器中是否可以检测到 usb打印支持。

谢谢


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