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高才生
高才生
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已解决!

HP 2132打印机能扫描复印及打印校准页和诊断页,不能打印文档及测试页

例如: HP Deskjet 2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)
HP 2132打印机能扫描复印及打印校准页和诊断页,不能打印文档及测试页。驱动程序用的是随打印机的光盘里的。之前出了一次故障,恢复按钮闪灯,原因是光栅盘脏污,检测报错闪灯,多次擦干净后装机测试(光栅盘的黑白条擦除一小部份),不报错了,能扫描复印及打印校准页和诊断页,但是不能打印文档及测试页。端口,驱动程序,都多次确认过。求助工程师解答,谢谢!
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP 2132打印机能扫描复印及打印校准页和诊断页,不能打印文档及测试页

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


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高才生
作者
高才生
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已解决!

HP 2132打印机能扫描复印及打印校准页和诊断页,不能打印文档及测试页

根据工程师提供的方法,完美解决了我的打印问题,在此表示非常感谢!我一直以为是硬件引起的问题。我还有个疑问,为什么hp 1000的驱动能给我的2132安装,是什么原理?如果我换另一台电脑,还是需要安装HP 1000这个型号的驱动吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP 2132打印机能扫描复印及打印校准页和诊断页,不能打印文档及测试页

您好

驱动是通用的,可以的。


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学生
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HP 2132打印机能扫描复印及打印校准页和诊断页,不能打印文档及测试页

您给的链接是一个.exe文件,怎么找到.inf文件呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP 2132打印机能扫描复印及打印校准页和诊断页,不能打印文档及测试页

您好

下载并安装winzip或win rar

然后右击下载的驱动包,选择解压到xxx(e),将驱动解压成一个文件夹,然后再按以上方法操作,谢谢。


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