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高才生
高才生
1个帖子(共 4 条)
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HP 2138安装XP SP2 系统打印机驱动,显示蓝屏

HP 2138
Microsoft Windows XP

HP 2138安装XP SP2 系统打印机驱动, 驱动安装过程中,系统蓝屏,代码显示 STOP:c000021a unknown Hard Error   Unknown Hard EARROR.   NET Framework 3.5已安装

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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HP 2138安装XP SP2 系统打印机驱动,显示蓝屏

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开控制面板--打印机和传真--添加打印机--添加本地打印机--不要选择自动检测试--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp deskjet 990c测试一下,谢谢。


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 4 条)
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HP 2138安装XP SP2 系统打印机驱动,显示蓝屏

安装990c驱动,无法识别2138打印机,测试打印页报错,设备管理器显示2138驱动问号

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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HP 2138安装XP SP2 系统打印机驱动,显示蓝屏

您好

请问,端口是如何选择的?

方便的话,麻烦您提供一下操作截图,以方便分析问题,谢谢。


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