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见习生
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已解决!

HP 227在XP系统下使用网络驱动,只能打印第一张,第二张就出现“无法与打印机通信”!

HP LaserJet Pro MFP M227 series
Microsoft Windows XP

今天给客户装HP 227网络打印机,安装的是网络驱动,客户有几十台的电脑,其中四台是xp系统,凡在xp系统上装的打印机驱动,打印时第一张是能正常打印的,第二张打印时就出现“无法与打印机进行通信”,点“取消打印”则弹出“spoolsv.exe应用程序错误”!

使用客服妹妹提供的PS驱动代替则在最后安装关头出现“未完成打印机驱动安装”,还是无法正常打印;

安装网上的方法,c:\windows\system32\spool\printers\文件下的文件删除也没能正常打印;

另外按照网上的办法打开注册把Drivers下的Version3删除,但是找不到有DRIVERS选项;

还有在安全模式下把原先备份的spool文件夹和spooler.exe文件拷回并把spooler.reg导回注册表,问题也未解决!

 

亲,到底该怎么办?

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惠普支持工程师
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已解决!

HP 227在XP系统下使用网络驱动,只能打印第一张,第二张就出现“无法与打印机通信”!

您好,可尝试:

1 电脑左下角的开始运行,输入gpedit.msc
2
打开了本地组策略编辑器,打开windows设置安全设置本地策略安全选项用户帐户控制,以管理员批准模式运行所有管理员,选择为禁用
3 打开windows设置安全设置本地策略安全选项用户帐户控制,用于内置管理员帐户的管理员批准模式,选择为禁用
4 重新启动电脑

如果问题依旧,联系IT检查电脑,应该和电脑系统有关。


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副主任 副主任
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已解决!

HP 227在XP系统下使用网络驱动,只能打印第一张,第二张就出现“无法与打印机通信”!

在局域网中安装的打印机驱动,建议控制在5台以内


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见习生
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已解决!

HP 227在XP系统下使用网络驱动,只能打印第一张,第二张就出现“无法与打印机通信”!

好的,谢谢指教,我试一下!

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见习生
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已解决!

HP 227在XP系统下使用网络驱动,只能打印第一张,第二张就出现“无法与打印机通信”!

你提供的办法无法解决问题,XP系统下不存在你提供的这两个选项!

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见习生
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已解决!

HP 227在XP系统下使用网络驱动,只能打印第一张,第二张就出现“无法与打印机通信”!

是你们驱动没开发好好不好?老是说系统问题系统问题,具体在系统的什么组件出问题?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP 227在XP系统下使用网络驱动,只能打印第一张,第二张就出现“无法与打印机通信”!

您好

目前在售的打印机,对xp系统的支持有限。

因为微软早已对xp停止支持,所以,建议使用win7或以上版本操作系统连接该打印机,谢谢。


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见习生
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已解决!

HP 227在XP系统下使用网络驱动,只能打印第一张,第二张就出现“无法与打印机通信”!

这个说法可以理解!

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惠普支持工程师
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已解决!

HP 227在XP系统下使用网络驱动,只能打印第一张,第二张就出现“无法与打印机通信”!

感谢您的支持与理解,谢谢啦。


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