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模范生
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HP 4640,突然连接不上,打印显示脱机,查百度,ping过IP,不通,下载了驱动,但又因为查找不到打印机无法更新

macOS 10.15 Catalina

之前打印机一直能很好的使用,我们是用无线连接的方式。

突然昨天开始无法打印,显示打印机脱机。尝试用删除打印机再连接的方式,发现大多情况查找不到打印机。

打印机的wifi连接正常,也能自己打印。

尝试更改IP再查找。也不行。

重启电脑及打印机及Wi-Fi路由器,都不行。

唯独一个办法,就是断掉自己电脑上的Wi-Fi,然后连接打印机自身的Wi-Fi,是可以打印的。

很崩溃,望协助解决。

3 条回复3
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP 4640,突然连接不上,打印显示脱机,查百度,ping过IP,不通,下载了驱动,但又因为查找不到打印机无法更新

电脑直连是叫wifi direct功能,现在不好用的是打印机无法连接到路由器上,可以使用驱动重新连接打印机,或者删除驱动,重新安装完整驱动试试。


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模范生
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HP 4640,突然连接不上,打印显示脱机,查百度,ping过IP,不通,下载了驱动,但又因为查找不到打印机无法更新

我i是mac的系统,请问是如何删除驱动?我们以前打印不需要驱动,就是无线直接就打印了。就突然之间就连不上了。我现在安装了个惠普的app在电脑上,但是打印机就是显示“脱机”,该怎么重新安装驱动呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP 4640,突然连接不上,打印显示脱机,查百度,ping过IP,不通,下载了驱动,但又因为查找不到打印机无法更新

您好

如果打印机ip设置正常,解决方案: 下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载: https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN 电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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