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辅导员
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已解决!

HP 4678打印机再WIN10下无法打印

4678
Microsoft Windows 10 (64-bit)

4678一体机在Win10-64bit(版本号1909)系统里无法打印!请解决驱动问题!

安装从官网下载的驱动后通过网络添加打印机显示驱动程序错误并无法打印,重新卸载驱动并安装后问题依旧,电脑是HP战66G3

 

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP 4678打印机再WIN10下无法打印

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe


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辅导员
作者
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已解决!

HP 4678打印机再WIN10下无法打印

按照你所示的方法可以实现打印功能,但是无法进行扫描

安装4678的驱动后可以进行扫描,但是无法进行打印,这驱动是否和系统有冲突?

下面的图是我安装从官网上下载的4678驱动后在系统里显示的打印机状态。

4678驱动安装后就显示这个问题4678驱动安装后就显示这个问题点击打印机首选项就会出现这个问题点击打印机首选项就会出现这个问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP 4678打印机再WIN10下无法打印

您好

上述方法是解决不能打印的问题。

如果之前扫描功能正常,扫描的方法不变,直接通过hp scan进行扫描即可。

麻烦您用hp deskjet 1000驱动测试一下打印功能,同时测试一下扫描功能。

如有问题,请及时追问,谢谢。


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