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高才生
高才生
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HP CP1515n 打印机打印word文档时里面有彩色的图片就不能打印?

HP CP1515n
Microsoft Windows 10 (32-bit)

打印Word文档时里面如果有插入彩色图片 这一页的纸就无法打印,打印PDF文档时也是 一直处于在打印状态 打印机也不动作 然后电脑上就显示错误

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP CP1515n 打印机打印word文档时里面有彩色的图片就不能打印?

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用hp color laserjet 2700驱动测试打印,谢谢。


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高才生
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高才生
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HP CP1515n 打印机打印word文档时里面有彩色的图片就不能打印?

兼容.jpg检测了问题 出现这个。是因为这个导致的吗?因为按照您的方法试了还是不行

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP CP1515n 打印机打印word文档时里面有彩色的图片就不能打印?

您好

应该是通讯问题

如果电脑上有usb2.0端口,建议将打印机连接到usb2.0端口上使用。

同时,建议更换一条1.5米之内的usb线。


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高才生
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高才生
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HP CP1515n 打印机打印word文档时里面有彩色的图片就不能打印?

英文.jpg英文1.jpg同样的一个PDF文档里面的 第一个可以打印出来 第二个就不能打印

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高才生
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高才生
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HP CP1515n 打印机打印word文档时里面有彩色的图片就不能打印?

终于解决了 谢谢您的回复,用360安全卫士更新了一下打印机的公版驱动就OK了 非常感谢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP CP1515n 打印机打印word文档时里面有彩色的图片就不能打印?

感谢您的反馈


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