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高才生
高才生
1个帖子(共 6 条)
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HP CP4525 无法打印

HP CP4525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机通过USB连接电脑,安装官方驱动有的安装成功后还是无法打印,有的没有反应,无法安装。设备与打印机里无法添加打印机。

5 条回复5
杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 6 条)
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HP CP4525 无法打印

建议可以插入USB线路,查看是否有反应,如果不识别,建议换线换电脑测试,或者使用网络功能,查看是否可以获取IP进行使用。


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 6 条)
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HP CP4525 无法打印

USB可以识别,第一次连接时,自动出现惠普开始画面。感觉问题应该是无法安装驱动,但其他版本的惠普打印机可以成功安装驱动,并能够成功打印,只有 HP CP4525不行。系统是win10家庭版

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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HP CP4525 无法打印

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可,然后使用 hp color laserjet 2700测试打印。

如果操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。

 


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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 6 条)
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HP CP4525 无法打印

打印测试页时显示错误。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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HP CP4525 无法打印

您好

麻烦您提供一下安装2700操作截图,以方便找出问题,谢谢。


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