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高才生
高才生
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HP Color LaserJet CP5225dn 卸载驱动以及重装问题

HP Color LaserJet CP5225dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

第一:打印机无法使用,于是想卸载驱动后重新安装,但一直提示正在使用。按照百度步骤停用printspooler-删除C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 目录全部文件-重启printspooler-打印服务器属性驱动程序-删除程序,结果还是显示使用中,无法删除驱动。

 

第二:官网上下载HP Color LaserJet CP5225dn驱动,请问是下载哪一个?4f929c5c308d7f8fce77a7c688848f7.png

万分感谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Color LaserJet CP5225dn 卸载驱动以及重装问题

您好

如果之前只是安装的驱动程序,并非安装完整版软件。

可以直接选中打印机驱动图标,点击删除即可。

上图中的两个驱动都可以用于5225 打印机。

如果平时打印文本多,建议选择pcl,打印图片多,建议选择ps。


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高才生
作者
高才生
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HP Color LaserJet CP5225dn 卸载驱动以及重装问题

我选择图标,删除设备,接着去官网下载驱动安装,显示安装完成,但是在控制中心里找不到这个打印机图标。然后我就选择添加打印机,最后一步,打印测试页,出现打印错误提示。

微信图片_20200813111103.png微信图片_20200813113255.png微信图片_20200813113322.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Color LaserJet CP5225dn 卸载驱动以及重装问题

您好

下载驱动,解压驱动,然后手动添加打印机:

添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp color laserjet 5225解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。


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高才生
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高才生
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HP Color LaserJet CP5225dn 卸载驱动以及重装问题

解决啦,谢谢你!😁

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