取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
模范生
模范生
1个帖子(共 4 条)
424 次查看
标记帖子

HP Color LaserJet Pro MFP M277安装检查正常,但 无法打印

HP Color LaserJet Pro MFP M277
Microsoft Windows 10 (64-bit)

M277n激光打印机,win10 64位操作系统,联想THINKCentre主机。安装一切正常,检查一切正常,使用“HP Print and Scan Doctor”检查也一切正常。但是,在应用软件(比如word,Excel)等中无法打印。打印开始后,好像正常发送了数据,但打印机不工作,也不报错,队列中也没有待打印的文件。

另外,在操作系统的设备管理中,通过打印机属性不能打印测试页,点击“打印测试页”,弹出“打印测试页失败”。点击“疑难解答”,找不出任何问题。

但是,使用“HP Print and Scan Doctor”可以打印出测试页。

已经安装无数遍,也电话咨询客服n次,还是没有解决问题。不知哪位大神了解原因和解决办法。谢谢!

3 条回复3
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
414 次查看
标记帖子

HP Color LaserJet Pro MFP M277安装检查正常,但 无法打印

print and scan doctor 软件检测正常 说明通讯正常

 

如打印没反应, 可以尝试用其他型号的驱动替换解决

 

推荐 通用驱动程序


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
Highlighted
模范生
模范生
3个帖子(共 4 条)
408 次查看
标记帖子

HP Color LaserJet Pro MFP M277安装检查正常,但 无法打印

如果使用“通用驱动程序”(我安装的是“upd-ps-x64-6.3.0.21178universal.exe”),可以解决打印问题,但扫描功能无法使用。

回复
0 项奖励
Highlighted
杰出教授 杰出教授
杰出教授
4个帖子(共 4 条)
382 次查看
标记帖子

HP Color LaserJet Pro MFP M277安装检查正常,但 无法打印

可以使用扫描到网络文件夹或者电子邮件的方式来实现。如果是网络连接有问题,可以使用USB连接试试。


我是HP员工
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。