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模范生
模范生
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HP Color LaserJet Pro MFP M277在WIN7 64位系统无法安装

HP Color LaserJet Pro MFP M277
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP Color LaserJet Pro MFP M277在WIN7 64位系统无法安装,总是出现:错误(出现严重错误,无法使用产品。单击“取消”以取消安装。后从控制面板添加打印机可以安装并使用了,但是扫描仪无法安装和使用。已经打开了WINDOWS的.NET FRAMEWORK 3.5,也一样,甚至连HP Print and Scan Doctor也无法安装,整了两天了:(1.jpg

 

 

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Color LaserJet Pro MFP M277在WIN7 64位系统无法安装

您好

安装驱动时候报错-错误/严重错误,是电脑系统本身的问题造成的.

建议 卸载电脑中的杀毒.360.管家之类的防护性软件.

重新安装.net4.5   然后重新来安装

若问题依旧,建议更换其他电脑.


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模范生
作者
模范生
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HP Color LaserJet Pro MFP M277在WIN7 64位系统无法安装

感谢回复!电脑里没有安装任何杀毒软件,安装的是.NET4.6.

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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HP Color LaserJet Pro MFP M277在WIN7 64位系统无法安装

嗯,那只能考虑更换其他电脑来安装了.


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