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高才生
高才生
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HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw无法以前安装的驱动程序,导致无法安装不上新的驱动程序

HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

产品名称: 例如:HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw 操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

【已经操作】1、在“设备和打印机”中,选择“删除设备”;2、在“设备和打印机”中,点击“Microsoft XPS Document Writer”打印机图标,删除“HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw”的驱动程序及驱动程序包。

【目前状况】电脑中的应用和功能中,点击卸载“HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw”基本设备软件,显示“无法使用此产品的安装源。请确认安装源存在,并且你可以访问它”

【需解决问题】如何卸载干净打印机的驱动程序?想安装新的,也覆盖不上。。。

 

无法卸载的问题见图1:

无法安装的问题见图2:

1234.jpg123.jpg

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 5 条)
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HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw无法以前安装的驱动程序,导致无法安装不上新的驱动程序

您好

1 开始--程序--hp ,确认是否有uninstall程序

2 电脑的控制面板--程序,删除其中与打印机相关的软件

然后重启电脑,关闭杀毒软件及防火墙后,重新测试安装,谢谢。


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 5 条)
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HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw无法以前安装的驱动程序,导致无法安装不上新的驱动程序

有具体联系方式吗?按照你说的都无法删除文件的,你详细帮我看一下报错信息,谢谢
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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 5 条)
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HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw无法以前安装的驱动程序,导致无法安装不上新的驱动程序

开始-程序里没有HP的文件夹了,估计是卸载掉了,但是在控制面板里,有个文件一直卸载不了,见下图:

1234.jpg

估计是这个文件卸载不了,导致新的驱动装不上去。

 

怎么样联系到你,你可以发我邮箱里,我联系你,谢谢

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 5 条)
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HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw无法以前安装的驱动程序,导致无法安装不上新的驱动程序

您好

您可以尝试通过第三方软件删除打印机程序。

例如:360管家,魔法兔子...

如果只安装打印驱动,

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-p1106-p1108-printer-serie...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


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