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学生
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HP DESKJET2677 在云打印上显示可用在HP SMART 上显示脱机状态,我忽略打印机后重新添加后显示正常那个,不一会又显示脱机

HP deskjet ink advantage 2677
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP DESKJET2677 在云打印上显示可用在HP SMART 上显示脱机状态,我忽略打印机后重新添加后显示正常,不一会又显示脱机 ,我应为删除过手机app以为驱动不行了,重装,发现认不到usb连接了,

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DESKJET2677 在云打印上显示可用在HP SMART 上显示脱机状态,我忽略打印机后重新添加后显示正常那个,不一会又显示脱机

您好

首先,麻烦您更换其它手机测试,确认是否会出现同样的问题。

其次,手机的hp smart显示打印机脱机时,您先确认打印机面板上的状态是否为就绪。

如果打印机是就绪的,麻烦您同时按住面板上的无线按钮和信息按钮,一秒后松手。

然后将打印出的配置页拍照给我,谢谢。

 


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