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辅导员
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HP DesignJet Z6100 60英寸问题

HP DesignJet Z6100

我部大型打印机HP DesignJet Z6100 60英寸,开机时报错为08:11,下面面板显示call support,断电关机,过5分钟重新开机还是这样,进不去系统。开机启动就报错开机启动就报错设备序列号设备序列号

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惠普支持工程师
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HP DesignJet Z6100 60英寸问题

您好

可以尝试重启打印机测试一下。

如果重启可以就绪,尝试升级打印机固件测试。

如果重启后打印机无法就绪,建议联系当地维修中心进行维修。


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HP DesignJet Z6100 60英寸问题

重新启动错误照旧,我想知道这个机器的固件升级程序和它的操作系统在什么地方能够下载到。

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惠普支持工程师
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HP DesignJet Z6100 60英寸问题

您好

下载链接:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/designjet/z6100/GG-GG_11_00_02_mvl40-x86-opt_B.fmw


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HP DesignJet Z6100 60英寸问题

固件升级已经完成了,但是纸张预设管理的升级有什么具体的要求没。我升级了一部分后在HP  Utility中怎么找不到相关的信息。同时,那么多的纸张一个一个升级也挺麻烦的,升级一个就需要重新启动机器,耗时间。所有的纸张类型所有的纸张类型更新纸张更新纸张

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惠普支持工程师
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HP DesignJet Z6100 60英寸问题

您好

8:11问题是否得到解决?


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HP DesignJet Z6100 60英寸问题

8:11的问题我是这么解决的,打开后板,把内存条拔出来重新用橡皮条擦拭,换了一个卡槽,重新开机的时候就能自检并启动,然后就正常了。只是在启动过程中系统启动了fsck修复模式。系统启动fsck修复模式系统启动fsck修复模式内存位置内存位置系统初始化系统初始化准备打印系统准备打印系统

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惠普支持工程师
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HP DesignJet Z6100 60英寸问题

您好

请问,打印机现在可以就绪了吗?


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HP DesignJet Z6100 60英寸问题

打印机就绪了,但是感觉不是太稳定。想知道该设备的系统更新是怎么更新的,或者怎么安装?哪里能下载系统文件??

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惠普支持工程师
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HP DesignJet Z6100 60英寸问题

建议联系维修中心升级固件,然后重新测试一下,谢谢


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