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学生
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第1个帖子（共 2 条）
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HP Designjet 500 24 by HP 同一个驱动在win10专业版上可以正常打印，在win10家庭版上提示程序无法使用

发布时间 ‎2018-11-25 10:36:36

产品名称: HP DesignJet 500 Printer series
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP Designjet 500 24 by HP 同一个驱动在win10专业版上可以正常打印，在win10家庭版上提示程序无法使用，打印图纸的时候提示打印机处于错误状态，这个问题如何解决微信图片_20181125102930.png

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
第2个帖子（共 2 条）
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HP Designjet 500 24 by HP 同一个驱动在win10专业版上可以正常打印，在win10家庭版上提示程序无法使用

发布时间 ‎2018-11-26 13:45:27

您好

这个驱动试试看吧

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software10/COL21412/pl-56207-2/hpdj500wx64pclsc.exe

如果还是不行，估计跟操作系统兼容性有关

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