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高才生
高才生
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HP DeskJet Ink Advantage 2700 无法连接无线网络

HP DeskJet Ink Advantage 2700 多功能一体机系列
Microsoft Windows 10 (64-bit)

为打印机设置无线网络,使用的电脑是surfacePro6。按照电脑指示,识别到无线网络,确认了网络的用户名和密码,点击继续,显示,将wi-fi设置到打印机,这一步骤始终不能完成,电脑屏幕显示,网络验证,问题那一栏也没有显示任何信息。

10 条回复10
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DeskJet Ink Advantage 2700 无法连接无线网络

您好

操作步骤如下:

1 打印机就绪时,同时按住打印机面板上的无线键 和信息健,一秒后松手。

在打印出的配置页上确认wifi direct名称和密码。

2 微软商店中下载并安装 hp smart app。

3 在电脑的无线中搜索打印机wifi direct名称和输入密码连接打印机。

4 打开hp smart测试打印,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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HP DeskJet Ink Advantage 2700 无法连接无线网络

我的surfacepro6,在微软商店一直无法成功下载hp smart app,(我用不同的网络都试过,一直无法下载),有没有其他的方式可以下载。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DeskJet Ink Advantage 2700 无法连接无线网络

您好

登录百度,搜索hp smart试一下,谢谢。


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高才生
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高才生
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HP DeskJet Ink Advantage 2700 无法连接无线网络

按照方法已经解决好无线连接的问题,谢谢!

遇到一个新问题,设置惠普云打印,输入PIN(确认输入的是机器上显示的数字),一直显示错误,如何解决?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DeskJet Ink Advantage 2700 无法连接无线网络

您好

操作到哪一步有问题,可以发图片给我,以方便帮助到您,谢谢。


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高才生
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HP DeskJet Ink Advantage 2700 无法连接无线网络

你好 我想问问 deskjet 2710 无线打印的话只能将切换到 WIFI DIRECT的网络下才能打印吗?因为我换回原本的wifi就无法找到打印机了。是否有办法设置让打印机在本身的wifi的网络下就能连接上打印呢?

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高才生
高才生
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HP DeskJet Ink Advantage 2700 无法连接无线网络

你好 我想问问 deskjet 2710 无线打印的话只能将切换到 WIFI DIRECT的网络下才能打印吗?因为我换回原本的wifi就无法找到打印机了。是否有办法设置让打印机在本身的wifi的网络下就能连接上打印呢?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DeskJet Ink Advantage 2700 无法连接无线网络

请问

您用的是手机还是电脑?

什么系统?

具体说明一下,最好发操作截图给我,谢谢。


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高才生
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HP DeskJet Ink Advantage 2700 无法连接无线网络

手机跟电脑都是同一个情况。图一是我电脑系统:

Screen Shot 2020-09-21 at 10.23.37.png

 

下面是我链接自己的wifi时候跟打印机就不在线的截图:

Screen Shot 2020-09-21 at 10.22.59.png

然后需要换了打印机本身的wifi才能在线:

Screen Shot 2020-09-21 at 10.23.14.png

 

然后我打印了信息页,却又显示这部打印机是在我本身的Wi-Fi下的:

IMG_3201.JPG

求帮助!谢谢!!

 

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