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模范生
模范生
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HP DeskJet Ink Advantage 4538 驱动程序无法使用

HP DeskJet Ink Advantage 4538
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机无法使用,系统显示驱动程序无法使用,已经反复安装了几次驱动。

ilkakilu_0-1603163666217.png

 

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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HP DeskJet Ink Advantage 4538 驱动程序无法使用

您好
您可以通过hp deskjet 1000驱动替换的方式测试一下。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000 驱动并解压
2 在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择usb端口-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe


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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 4 条)
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HP DeskJet Ink Advantage 4538 驱动程序无法使用

通过USB连接的形式可以正常打印,但是无线连接就是不行。出现驱动不能运行的显示。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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HP DeskJet Ink Advantage 4538 驱动程序无法使用

您好

麻烦您先确认一下打印机有没有获取到ip。

可以将打印出的配置页发给我,方法:

1. 请在主屏幕上触摸 (无线),然后触摸 ( 设置 )。
2. 请触摸打印报告,然后触摸网络配置页面。

同时,电脑上打开控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标--右击它--打印机属性--端口。

添加端口--类型standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步--下一步,直到完成。

然后重新测试打印,谢谢。


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