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学生
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HP ENVY 7120打印机 不能复印

HP ENVY 7120打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我于去年购买了这台HP ENVY 7120打印机,是因为我要使用双面打印,在使用双面打印时,出现一个问题,在WORD文档中的图片色彩偏色,而在图片打印中正常。最近,用扫描身份证也可以。但是,用复印功能就不行,液晶屏提出的错误提示是,检测的复印件和复印纸张不匹配。(大概是这个意思)。怎么设置匹配,也没找到设置的地方。以前用另一台惠普打印机复印,复印件的大小毫无大小挑剔,一分硬币也能复制,昨天试验复制4A纸大小文件也不行。不知原因在哪里。请高手指导。还发现,7120型号,在电脑里显示是7100,是否驱动安装错了呢。

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1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP ENVY 7120打印机 不能复印

您好

驱动是按照系列划分的 7100系列,7120是其中一款,驱动没问题.

 

纸张匹配的问题,电脑中,开始-程序-hp文件夹-hp工具箱,打开后,查看一下复印的默认尺寸是多大,修改成A4之后来测试一下.

 

打印偏色:图片用打开照片的方式打印正常,插入到word中打印偏色,

可以优先更换系统自带的驱动来打印测试一下

win7  安装 hp deskjet 9800

win10安装 hp deskjet 6520

如果用系统自带的驱动打印依旧是偏色,考虑word软件的问题.


我是HP员工。
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