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高才生
高才生
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HP GT5820打印机换新墨盒不识别

CT5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

事情是这样的,我与原本购买的hp喷墨打印机 ,型号GT5820,因为搬家的原因到了新房子,之前一直使用正常,以为搬家至少有3个月没用,搬到新家后,首次出现问题,就是打印断线,质量不佳的情况,估计是长时间不用了导致,打印喷头出现问题。后来启动了,清洁程序,反复几次,同时并用棉签擦拭送纸胶轮后完全正常。

 

但是后来又改变了一次电脑桌的布局,就移动了打印机位置,因为搬动的距离短,没有锁死墨水盒,但是也没有在意,就是在前两天重新开机打印就出故障了。故障现象是:墨盒故障。墨盒故障 HP small 三色.PNG,后来将故障的彩色墨盒拆下进行了清洁,发现墨盒触点和墨盒滑车接触面也有少量墨水溢出,我再次用干净棉签进行了清洁,反复装入后,故障依旧,至此,我判断应该是墨盒损坏,但是估计这种几率比较小,没办法,再次在网上购买了HP原装彩色和黑色墨盒替换,故障依然出现,不过变为了墨盒故障 HP PVP 三色.PNG之前的故障提示由small三色,变成pvp三色。按网上重置墨盒的方法试验均无效,故障依旧。

 

所以现在求加大家如何使机子死灰复燃。目前我的这个机子,刚刚查了保修,August 07, 2019就到期,顺便咨询下如果过保了:1、还能维修吗?2、修复如何收费?3、因本地是四线小城,如何操作?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP GT5820打印机换新墨盒不识别

您好

这个打印机是属于连供型的机器,没有单独的墨盒

这种报错,考虑的是打印头有问题.

这个机器,不建议自己拆卸打印头,容易直接造成损坏.

建议联系当地维修中心.

维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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高才生
高才生
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HP GT5820打印机换新墨盒不识别

已经电话咨询了。我们的当地得惠普接修点无接修打印机的资质。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP GT5820打印机换新墨盒不识别

您好

这个只能是查看您当前城市附近的维修中心了

当前主要就是打印头和管道的问题.


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高才生
高才生
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HP GT5820打印机换新墨盒不识别

打印头已经更换,故障依旧,管道已经排气!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP GT5820打印机换新墨盒不识别

您好

建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下打印机。

给您带来不便,敬请谅解。


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