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高才生
高才生
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HP INK TANK 415 看不到墨水存量

HP Ink Tank Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP INK TANK 415 看不到墨水存量

列印和扫描都没问题,但是就是印表机程式里看不到墨水容量,点进去看上去像空的一样

是不是因为这型原厂连供就是看不到墨水存量的啊?

 

还是我哪里装错了接触不良?

10 条回复10
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP INK TANK 415 看不到墨水存量

您好

请问耗材状态显示的是什么?

正常情况下如果不是X应该都是正常的。


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高才生
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高才生
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HP INK TANK 415 看不到墨水存量

看起来是这样的HP415.jpg





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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP INK TANK 415 看不到墨水存量

您好

如果打印正常,应该是电脑端软件没有监测到打印冰墨水量。

建议您删除该打印机驱动及软件,重启电脑,重新安装驱动测试一下,谢谢。


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高才生
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高才生
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已解决!

HP INK TANK 415 看不到墨水存量

似乎不是驱动问题,可能是连供机型就是这样显示,因为连手机上的HP smart也是只能看到空匣图形。

Screenshot_2018-04-04-14-02-21-632_com.hp.printercontrol.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP INK TANK 415 看不到墨水存量

您好

建议尝试升级打印机固件测试一下。


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高才生
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高才生
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HP INK TANK 415 看不到墨水存量

固件更新了还是没有,是不是这一型印表机墨匣不具备这功能?要自己看那个外置墨水槽剩下多少的?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP INK TANK 415 看不到墨水存量

您好

如果目前不影响使用,您先正常使用。

我会找一台打印机具体测试一下,到时候反馈结果给您。

 


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惠普支持工程师
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HP INK TANK 415 看不到墨水存量

您好

确认了一下,415不显示墨水量,您遇到的现象是正常的。


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模范生
模范生
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HP INK TANK 415 看不到墨水存量

我也是這種情況

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