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模范生
模范生
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HP LASERJET PRO M1212 打印正常,不能掃描

HP LASERJET PRO M1212nf MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

大家好!使用HP打印機遇到以下的問題, 希望大家幫忙:🙂

 

HP LASERJET PRO M1212 打印正常,不能掃描。用HP Pring and Scan Doctor 修復掃描,結果顯示 "Windows(WIA)掃描“  出問題, 顯示 ”用戶取消了掃描進程".

 

已在"服務" 中查看 Windows Image Acquisition 顯示“自動". 也已重置Windows系統2次, 重新安裝打印機很多次, 結果仍然一樣.請大家幫忙看下是否有辦法解決, 萬分感謝!1.png2.png3.png4.png5.png

2 条回复2
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
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HP LASERJET PRO M1212 打印正常,不能掃描

您好

麻烦您删除与打印机相关的驱动及软件,清洁电脑上temp文件夹,重启电脑,重新下载驱动。

驱动下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/HP_M1130_M1210_MFP_Full_Soluti...

 


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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 3 条)
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HP LASERJET PRO M1212 打印正常,不能掃描

感謝你的回復, 試過卸載和重裝但仍然不能掃描。曾試過用小畫家和Microsoft其他工具掃描也出現同樣問題, 問題應該不在打印機本身,而是Windows 程序出問題,我試下其他途徑找辦法解決吧, 仍然感謝你的回復!

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