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模范生
模范生
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已解决!

HP LASERJET PRO MFP M132A不能正常打印 win10 管理员权限

HP LaserJet Pro MFP M132 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

           打印机安装驱动程序后,以正常方式打开的程序,选择打印,打印机程序不是报错就是没有反应。这些程序包括WIN10自带的“写字板”,“记事本”也有自行安装OFFICE2007和AUTOCAD2014等。用“HP SMART”选择打印“打印机报告”则可以正常打印,PDF文档用ADOBE READER打开大多数时候也能正常打印。

          那些不能正常打印的程序选择以“管理员身份运行”就可以正常打印了。

win10是家庭版,MS OFFICE是高级版,设备管理器内没有未知硬件设备。

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 5 条)
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已解决!

HP LASERJET PRO MFP M132A不能正常打印 win10 管理员权限

您好

1 排除360软件为了优化系统而更改过环境变量%temp%

(是否因为运行360优化系统后所不能打印)

2 通用串行中删除打印机对应的usb打印支持,重启扫描硬件改动

3 清空temp文件夹

4 重启电脑

然后重新测试一下,谢谢。


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模范生
作者
模范生
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已解决!

HP LASERJET PRO MFP M132A不能正常打印 win10 管理员权限

          非常感谢您的解答。执行删除临时文件夹内的文件,并将原有HP驱动程序及相关HP程序卸载后,重启电脑并让它重新安装打印机的驱动后,可以打印。在修复过程中不能将相应的打印端口(USB0001)删除,即使是在驱动卸载后。

           我有一个疑问,“TEMP"文件夹只有在"%SYSTEMROOT%"目录下,打印机才能正常工作吗?根据你的解决步骤,我发现只有"TEMP"这个目录我之前手动修改过。打印机的驱程和重新识别,我在昨天多次尝试,并不能解决问题。我的电脑没有安装”360“这类软件。

          再次感谢您的解答。期待再次获得您的解疑。谢谢。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP LASERJET PRO MFP M132A不能正常打印 win10 管理员权限

您好

如果temp的默认位置改变了,有些应用软件在非管理员模式下生成不了打印时所需要的临时文件,就会出现上述问题。

 


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高级教授 高级教授
高级教授
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HP LASERJET PRO MFP M132A不能正常打印 win10 管理员权限

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