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学生
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HP Laser MFP 136NW WIFI搜索不到打印机,求解决

HP Laser MFP 136NW
Android 9.0 Pie

打印机型号:HP Laser MFP 136NW;手机华为  安卓10,华为Magic UI 3.0版本,WIFI直连(不可上网)正常。

打印机和路由器连接正常,路由器可正常发现并与打印机通讯,笔记本Win10系统,通过WIFI(可上网)可正常打印。

 

1、手机连接WIFI(可上网),HP samrt 搜索不到打印机为什么?

2、HP打印服务插件中,手动添加打印机(使用WIFI网络),打印机名称,IP地址信息填写与Network配置单中一致时搜索后提示“打印机软件问题”,内容:打印机软件不支持所选的打印机。请检查您设备的应用市场中是否存在更新,或与打印机制造商联系。

3、Network配置单已上传。

请HP相关部门及工程师协助解决。

微信图片_20200314160158.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Laser MFP 136NW WIFI搜索不到打印机,求解决

您好

手机连搜索一下(打印报告上)倒数第三行的打印机名称,下面是密码。

手机连上打印机后,重新打开hp smart测试打印,谢谢。


我是HP员工。
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