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高才生
高才生
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HP Laser NS MFP 1005W打印机在更换无线网后无法被安卓HP Smart搜索发现

HP Laser NS MFP1005W
Android 9.0 Pie

家里更换了无线网络(由原来的宽带通换成了移动光纤)之后,打印机断开连接,按照使用说明操作利用wps重新匹配打印机后,此时打印机上的WiFi信号灯正常蓝色常亮,华为手机上的HP Smart显示无法找到设备(HP打印服务插件及服务都已开启),且在设备列表中没有找到HP Laser NS MFP1005W这个型号。使用DIRECT选项或USB线直连可以找到打印机,就是无法使用无线网络连接。请大神指点一下,我该如何操作?谢谢!

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Laser NS MFP 1005W打印机在更换无线网后无法被安卓HP Smart搜索发现

您好

手机的设置--无线中能看到打印机吗?

更换路由器应该不会影响到wifi direct功能。


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高才生
作者
高才生
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HP Laser NS MFP 1005W打印机在更换无线网后无法被安卓HP Smart搜索发现

感谢您的回复,我能看到 WiFi里面有direct的接入选项,但我的需求是利用家里的无线网络接入。我准备恢复出厂设置试试。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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HP Laser NS MFP 1005W打印机在更换无线网后无法被安卓HP Smart搜索发现

您好

复位方法:

1. 启动HP 内置网络服务器(EWS)。要查看更多信息,请参阅本用户指南的“接入和使用内置网络服务器(EWS)”部分。
2. 在 系统 环,点击 服务 。
3. 在 恢复默认设置 区域,点击 恢复默认设置 按钮。打印机自动重新启动。


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高才生
作者
高才生
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HP Laser NS MFP 1005W打印机在更换无线网后无法被安卓HP Smart搜索发现

  感谢您协助处理,现在已恢复出厂设置,手机Smart仍然无法识别到同一网络设备,但是在实际打印文件时,可以通过系统打印方式找到打印机并打印。

 

  此外,在电脑上的情况是,安装了Smart后可以扫描出打印设备,但是在实际打印中,设备显示脱机。重新安装后显示驱动程序无法使用。我在HP官网中按设备型号搜索驱动,安装后,在设置-打印机页面下方显示错误字样。仍然无法打印。

 

以上是恢复出厂设置后的情况,请您再次协助我处理一下。谢谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Laser NS MFP 1005W打印机在更换无线网后无法被安卓HP Smart搜索发现

您好

手机在设置--无线线先连接打印机,然后再到hp smart中确认打印机状态。

电脑端可以尝试重新安装打印机完整版驱动后,重新在hp smart中确认打印机状态。

谢谢

 


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