HP LaserJet 3020安装失败

明秀多多 · ‎2018-09-26

我的HP LaserJet 3020打印机总是安装失败，打印时总显示文档被挂起，我的操作系统win764位，该用哪个驱动？安装过程选择什么模式？端口还用选择吗？

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-09-27

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2300即可。

我是HP员工。
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明秀多多 · ‎2018-09-30

问题已解决，是打印机与电脑接口的问题，谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2018-10-22

好的，谢谢您的反馈。

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