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模范生
模范生
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HP LaserJet 3020安装失败

HP LaserJet 3020
Microsoft Windows 7 (64-bit)

我的HP LaserJet 3020打印机总是安装失败,打印时总显示文档被挂起,我的操作系统win764位,该用哪个驱动?安装过程选择什么模式?端口还用选择吗?

 

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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HP LaserJet 3020安装失败

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  laserjet 2300即可。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 4 条)
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HP LaserJet 3020安装失败

问题已解决,是打印机与电脑接口的问题,谢谢
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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HP LaserJet 3020安装失败

好的,谢谢您的反馈。


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