取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 6 条)
1,907 次查看
标记帖子

已解决!

HP LaserJet 3050无法打印

HP LaserJet 3050
Microsoft Windows 7 (32-bit)

     电脑是WIN7 32位操作系统,HP LaserJet 3050打印机是通过USB直接连接电脑的,以前是可以打印的,前两天突然不能打印了。现在打印机在控制面板中的状态是需要疑难解答,可是电脑检测未能确定问题。
     我尝试拔掉USB连接,删掉打印机。然后再插上USB,打印机就开始自动安装了,出现对话框“驱动程序软件安装”,后面是“设备准备就绪”,下面几行都是“可以使用”。但是打开控制面板状态还是需要疑难解答,请问该如何处理?

5 条回复5
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

HP LaserJet 3050无法打印

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2300即可。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

HP LaserJet 3050无法打印

第一次,我直接按照你说的步骤:电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择“LPT1(打印机端口)”--下一步--厂商选择hp--型号选择 HP LaserJet 2300 Series PS--下一步--无论选择“使用当前已安装的驱动程序”还是“替换当前的驱动程序”--下一步--下一步--出现对话框“无法安装打印机。操作无法完成(错误0x000003eb)”.
第二次,拔掉USB接口,删掉打印机,再插上USB,重复第一次的步骤,结果一样。
请问打印机到底是什么问题?怎么解决呢?

回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

HP LaserJet 3050无法打印

    第一次,我直接按照你说的步骤:电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择“LPT1(打印机端口)”--下一步--厂商选择hp--型号选择 HP LaserJet 2300 Series PS--下一步--无论选择“使用当前已安装的驱动程序”还是“替换当前的驱动程序”--下一步--下一步--出现对话框“无法安装打印机。操作无法完成(错误0x000003eb)”.
    第二次,拔掉USB接口,删掉打印机,再插上USB,重复第一次的步骤,结果一样。
     请问打印机到底是什么问题?怎么解决呢?

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

HP LaserJet 3050无法打印

您好

如果是usb连接,端口不能选择lpt,要选择usb类型的端口。

从报错信息来看,应该是电脑系统的问题。

方法二:

电脑端打开一个浏览器,地址栏输入   123.hp.com

按向导操作即可

遇到问题可以图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

已解决!

HP LaserJet 3050无法打印

已经重新换了台电脑了,打印机又可以用了,谢谢你的回复。

回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。