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学生
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HP LaserJet M1136 打印机更换电脑安装过程中连接USB电缆没反应

HP LaserJet M1136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

更换电脑安装过程中连接USB电缆后电脑上未显 

捕获.PNG

示未连接

2 条回复2
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet M1136 打印机更换电脑安装过程中连接USB电缆没反应

您好

首先需要确保打印机与电脑之间的连线长度不超过1.5米。

同时,打印机一定要使用电脑上usb2.0端口,如果是台式电脑,一定要使用后置端口。

操作如下:

打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。删除与打印机相关的所有选项,例如:usb打印支持等。

退出当前的打印机安装程序,重启电脑。

关闭杀毒软件和防火墙,重新安装打印机驱动测试,谢谢。


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP LaserJet M1136 打印机更换电脑安装过程中连接USB电缆没反应

不能打印(只针对大容量机器):

 

        右击我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持,如果没有看一下有没有USB Mass Stprage Device或者USB大容量存储设备,如果有拔下数据线看有没有少,

 

一、如果没少,电脑上换usb端口,看有没有出现“USB Printing Support/USB打印支持”或者“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”.

 

(一)如果有“USB Printing Support/USB打印支持”,尝试打印,能打印问题解决,不能的话按照以下操作进行:

 

              1、先查看后台打印服务:右击我的电脑/计算机,点击管理——服务和应用程序——双击服务——找到print spooler,双击print spooler,启动类型改为自动——点击应用、确定——右击print spooler选择重新启动或者启动。

 

              2、之后刷端口:开始——打印机和传真/设备和打印机——右击图标选择查看正在打印什么,点击打印机,取消所有打印任务,然后右击打印机图标选择删除。右击我的电脑——管理——设备管理器——通用串行总线控制器——找到USB Printing Support/usb打印支持,右击选择卸载 重新拔插数据线,打印文档测试。

 

(二)如果有“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”按照“关闭大容量”来操作。

 

(三)如果什么都没有的话换数据线看有没有,还是没有换其他电脑尝试,如果换其他电脑还是没有的话可以判断是usb端口有问题

 

二、如果拔下数据线USB Mass Stprage Device少了,那么按照“关闭大容量”来操作关闭大容量:浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后,找到UTIL文件夹,双击打开,然后双击“SIUtility”,点击Printer,选中列表中的端口(若无选项刷端口),选中后点击Next,会出现 Disable HP Smartinstall on the selectd Printer 的选项,选中后,问您是或否,选择是,字变红后表示智能安装已经关闭成功,然后重新拔插USB数据线,再我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者 USB 打印支持,显示的话尝试打印或者重装驱动。


我是HP员工
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