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模范生
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HP LaserJet MFP M227-M231-HP Scan 能够扫描,但保存不下来;可以打印

HP LaserJet Pro MFP M227 series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

刚安装了HP LaserJet MFP M227 打印一体机,可以正常打印;使用扫描功能时,能启动扫描,并出现扫描后的图像,点击“保存”后,界面变成灰色,pdf或jpeg格式都保存不下来

2 条回复2
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
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HP LaserJet MFP M227-M231-HP Scan 能够扫描,但保存不下来;可以打印

您好

从您的描述来看,基本排除打印机硬件问题。

建议您将扫描分辨率调整为200dpi测试一下,如果问题依旧,可尝试用HP Print and Scan Doctor修复一下,下载链接:
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe


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副主任 副主任
副主任
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HP LaserJet MFP M227-M231-HP Scan 能够扫描,但保存不下来;可以打印

可以尝试重启下机器,在扫描看看


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