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高才生
高才生
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HP LaserJet MFP M227-M231型号的打印机在扫描项上扫描到网络文件夹连接不通本机。

HP LaserJet MFP M227-M231
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP LaserJet MFP M227-M231打印机在局域网上显示连接,但是在扫描项上扫描到网络文件夹不可行,无法正常测试成功同一个办公室的另一个电脑用同样的方法又能正常连接,这是为什么。(IP地址和路径信息都是正确的)

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet MFP M227-M231型号的打印机在扫描项上扫描到网络文件夹连接不通本机。

您好

一定要保证打印机和电脑在同一个路由器,同一个交换机下。

同时,设置不成功的电脑,在填写网络文件夹路径时,请分别用计算机名称或计算机ip测试。

 


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高才生
作者
高才生
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HP LaserJet MFP M227-M231型号的打印机在扫描项上扫描到网络文件夹连接不通本机。

电脑和打印机是在同一个交换机,IP也ping过了是正常的机子也能打印和扫描,只不过网络文件夹这个就无法连接。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet MFP M227-M231型号的打印机在扫描项上扫描到网络文件夹连接不通本机。

您好

麻烦您提供一下设置网络文件夹的截图给我,谢谢。


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高才生
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高才生
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HP LaserJet MFP M227-M231型号的打印机在扫描项上扫描到网络文件夹连接不通本机。

好像回复页面没有添加图片这个选项。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet MFP M227-M231型号的打印机在扫描项上扫描到网络文件夹连接不通本机。

您好

如果使用的是手机,页面下方点击:切换电脑模式浏览即可发送图片,谢谢。


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