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学生
学生
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HP LaserJet MFP M227fdw无法连接无线网络

例如:HP LaserJet MFP M227fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP LaserJet MFP M227fdw开机出现不支持USB设备信息,设置连接无线网络弹出不支持USB设备信息,不能进行下一步,无线硬件地址显示为0

8 条回复8
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 9 条)
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HP LaserJet MFP M227fdw无法连接无线网络

您好

打印机连接无线,需要先断开有线连接(网线或usb线)。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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高才生
高才生
3个帖子(共 9 条)
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HP LaserJet MFP M227fdw无法连接无线网络

打印机开机显示不支持USB设备,无线连不上,什么情况,是不是无线模块坏掉了。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 9 条)
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HP LaserJet MFP M227fdw无法连接无线网络

您好

@平常心就是平常的心 

请问您的打印机是什么型号的?

方便的话,麻烦您提供一下打印机的网络配置页,谢谢。


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高才生
高才生
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HP LaserJet MFP M227fdw无法连接无线网络

webwxgetmsgimg (1).jpgHP LaserJet

 

MFP M227fdw,网络配置页不能显示,显示一个HTTP 500 Internal Server Error的错误提示。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 9 条)
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HP LaserJet MFP M227fdw无法连接无线网络

您好

麻烦您将打印机只连接一条电源线开机测试一下。

如果问题依旧存在,关闭打印机。

打开打印机,面板出现hp logo时,按住内屏左下角不要松手。

出现per开头的单词后,松手。

然后再重新测试打印机是否可以就绪。

谢谢


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高才生
高才生
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HP LaserJet MFP M227fdw无法连接无线网络

谢谢您,如您所说,重新测试打印机后,重新设置了语言,选择了中文,又选了由IT来管理打印机。重启之后故障依旧。我的邮箱是wfxywjp@163.com,您邮箱多少,我拍了一段重新检测后的小视频,可以发给您看看。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 9 条)
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HP LaserJet MFP M227fdw无法连接无线网络

您好

如果重置打印机无效,很有可能是打印机的硬件出现了问题,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。

 


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高才生
高才生
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HP LaserJet MFP M227fdw无法连接无线网络

好的,谢谢。您给的连接中,维修站电话打不通😂

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