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学生
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已解决!

HP LaserJet Pro MFP 126a 打印机在win10环境下无法完成安装如何解决

HP LaserJet Pro MFP 126a 一体机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

操作系统环境:win10系统64位

打印机型号:HP LaserJet Pro MFP 126a 

问题:运行官网下载的驱动程序到连接产品部分就无法继续进行了

进行到这一步就停止了,只能后退无下一步按钮进行到这一步就停止了,只能后退无下一步按钮

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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已解决!

HP LaserJet Pro MFP 126a 打印机在win10环境下无法完成安装如何解决

建议查看电脑的设备管理器,是否有未识别的设备,如果有,建议手动更新一下。

也可以选择不连接产品继续,那么可以先把驱动安装完成,再重新插线,再添加设备试试。

主要是看设备管理器,插线是否有反应,是否会多出几个设备,把这几个设备更新一下,要是插线没反应,建议换线试试,可能是线不好了。


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惠普支持工程师
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已解决!

HP LaserJet Pro MFP 126a 打印机在win10环境下无法完成安装如何解决

@打印机不能按装 您好

麻烦您打开电脑的设备管理器,通用串行总线控制器。

将其中与打印机相关的所有选项都删除掉。

重启打印机,关闭杀毒软件和防火墙,重新安装打印机驱动测试一下,谢谢。


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