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HP LaserJet Pro MFP M127, M128 报错相关

HP LaserJet Pro MFP M127 series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

环境Windows7 64位,打印机驱动是官网下的。http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M127/LJPro_MFP_M127-M128_full_solution...

安装过程:

1自定义下载指定驱动软件,按需下载HP扫描软件、HP打印机状态和警告。

2选择通过网络进行连接。

3点击下一步,调到产品配置时候发生第一个报错 --------------与打印机通信报错--------------

a.pngb.png

4. 配置产品,选择并非必须使用代理服务器才能连接到Internet,单击下一步。------------------------------------------------------------------------------报错(代理设置警告)----------------------,网上也找过原因,也没有相关资料。

b.png

以上报错全部选择退出,可以正常打印,扫描。但是我想知道这两个报错的原因是什么!

1--------与打印机通信报错---------

2--------代理设置告警---------

谢谢!

 

 

 

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HP LaserJet Pro MFP M127, M128 报错相关

连接internet是为了方便厂家做一些机器的错误统计,耗材订购等设置,也有eprint设置的需要,对于普通的打印复印扫描,不需要连接internet,局域网就可以使用。

如果需要连接internet,建议联系网管看看,看看是否需要设置代理服务器,电脑联网都需要做什么设置。


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HP LaserJet Pro MFP M127, M128 报错相关

好的,谢谢你。解决了第二个问题。刚刚我重新编辑了一下,麻烦看一下第一个问题:与打印机通信报错

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HP LaserJet Pro MFP M127, M128 报错相关

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HP LaserJet Pro MFP M127, M128 报错相关

添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 创建一个standard tcp/ip端口 - 输入打印服务器的ip - 下一步,下一步,直到选择厂商和型号 - 从磁盘安装 - 找到 hp M128解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。


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HP LaserJet Pro MFP M127, M128 报错相关

1 重启打印服务

2 重新安装.net3.5

3 卸载360等杀毒软件


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您好

请问,问题是否得到解决?


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HP LaserJet Pro MFP M127, M128 报错相关

麻烦帮忙解决一下第一个问题      1--------与打印机通信报错---------

 

第二个问题代理服务器问题已经由之前那位技术专家帮忙解决了,非常感谢

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惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M127, M128 报错相关

您好

先确认一下打印机ip,电脑端可以ping打印机ip,确认一下电脑和打印机之间通讯是否正常,谢谢。


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HP LaserJet Pro MFP M127, M128 报错相关

1--------与打印机通信报错---------

 

两个报错报错全部选择退出,ping的通打印机,可以正常打印,扫描。这个与打印机通信报错的原因什么时候,报错如1楼图所示

 

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