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高才生
高才生
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HP LaserJet Pro MFP M128fw 无法更新固件

HP LaserJet Pro MFP M128fw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

从HP官网上面下载最新固件升级程序,运行升级程序后,点击更新按钮,然后程序直接退出,无法更新打印机的固件,目前打印机的固件日期还是20180130,改用HP SMART点击高级设置,画面空白,HP update提示无任何更新。

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M128fw 无法更新固件

您好

请问,您下载的是13M的固件还是22M的固件?


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高才生
高才生
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HP LaserJet Pro MFP M128fw 无法更新固件

HP_M127FW_128FW_FW_Update 大小23000KB

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP LaserJet Pro MFP M128fw 无法更新固件

可以试试使用网页升级。

通过打印机的IP访问IE,找到升级固件选项进行升级,这个方法比较方便。


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高才生
高才生
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HP LaserJet Pro MFP M128fw 无法更新固件

网页无此选项

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M128fw 无法更新固件

@森林木 您好

建议复位打印机后,重新尝试更新固件。

复位方法:

1. 关闭产品。
2. 当您打开产品时, 触摸并按住触摸屏的右下角。
3.当显示Permanent storage init,松开按键。
当产品完成 NVRAM 初始化后, 它将返回到就绪状态。


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高才生
高才生
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HP LaserJet Pro MFP M128fw 无法更新固件

复位已经三天前试过最少三次,依然无效,USB连接,网络连接,都试过,无效

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 8 条)
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HP LaserJet Pro MFP M128fw 无法更新固件

您好

目前来看,建议您联系当地维修中心帮您处理。

给您带来不便,敬请谅解。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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