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见习生
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HP LaserJet Pro MFP M30w Printer无法打印后重新安装失败

HP LaserJet Pro MFP M30w Printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP1.PNGHP2.PNGHP LaserJet Pro MFP M30w Printer,之前一直使用顺利,后来打印文件一直在队列里、无法打印,因此删除重装,然后就始终重装失败,使用USB线可以自动安装成功,然后用HP smart的USB转无线功能失败,用HP easystart安装失败,用基础版的驱动直接装失败,用full webpack直接装失败,用HPPSdr安装失败,在打印机列表里始终显示“驱动程序无法使用”。0609的固件也通过USB线传输升级了。

目前情况,通过USB线连接可以打印,就是不能转换成无线打印,以前用过无线打印,应该不是WiFi-direct。

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见习生
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HP LaserJet Pro MFP M30w Printer无法打印后重新安装失败

连接USB线后,HP SMART显示的内容如图,然后要求安装无线,然后查找不到,然后要求手动,然后也是到列表里看到“驱动程序无法使用”。

HP3.PNG

 

HP11.PNGHP12.PNG

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HP LaserJet Pro MFP M30w Printer无法打印后重新安装失败

用LJM28-M31_UWL_Full_WebPack_46.2.2636.exe安装时,选择“将USB连接的设备转换为无线连接”,然后选择“是,我想使用此网络”(原来的无线网络还在,而且目前手机打印和扫描都正常),然后是“移除USB线”,然后是“wifi direct打印”,然后是“注册产品”(注册了无数次,后来就直接关掉了),然后就没有然后了,打印机列表显示的还是“驱动程序无法使用”。

HP4.PNGHP5.PNGHP6.PNG

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HP LaserJet Pro MFP M30w Printer无法打印后重新安装失败

从打印机列表里选择“管理”,然后选择硬件属性,再更新驱动程序,选择fullpack解压缩以后的目录,提示是“你的设备最佳驱动程序已安装”,但是还是无法使用打印机,看起来就是个扫描仪的驱动。

 

HP21.PNG

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HP LaserJet Pro MFP M30w Printer无法打印后重新安装失败

您好

请参考附件:

 


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HP LaserJet Pro MFP M30w Printer无法打印后重新安装失败

这个流程我也完成了两遍,还是显示“驱动程序无法使用”。

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惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M30w Printer无法打印后重新安装失败

您好

麻烦您确认一下电脑的控制面板--设备和打印机中是否可以看到打印机的图标。

如果可以看到打印机图标,右击它--打印机属性--端口。

找到带√号的端口,拍照给我,谢谢。

 


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见习生
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HP LaserJet Pro MFP M30w Printer无法打印后重新安装失败

我现在出差了,只能一周多以后回来再查找,到时候还是回复这个邮件可以么?

根据原来的印象,没有“打印机属性”这一项,如图点击“管理”之后,只有两个选项,一个是“扫描仪属性”,一个是“硬件属性”,点击硬件属性后,弹出如下第三个图片窗口,其中找不到“端口”项目。

HP31.PNG

图2

HP32.PNG

图3:

HP33.PNG

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惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M30w Printer无法打印后重新安装失败

您好

图片中的显示,应该是打印的驱动已经没有了

手动重新单独添加打印的驱动来测试

下载驱动直接来安装,安装的过程会让选择连接方式,如果需要无线,可以直接选择无线,然后根据提示来连接WIFI

连接WIFI的过程,会提示需要连接数据线,设置好WIFI后,会提示拔掉数据线启用WIFI.

都正常之后,不要再连接数据线, 连接数据线后就禁用无线了.

而且更换WIFI也要重新安装驱动.


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见习生
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HP LaserJet Pro MFP M30w Printer无法打印后重新安装失败

full-webpack和basic两个程序的exe文件我都安装过好几次,我还试过解压缩以后通过更新驱动程序,都不行啊,还有别的驱动程序么?

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