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学生
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HP LaserJet 专业 M1136 多功能一体机系列无法安装驱动

HP LaserJet 专业 M1136 多功能一体机系列
Microsoft Windows 7 (64-bit)

国庆节前买了一台“HP LaserJet 专业 M1136 多功能一体机”,回家后利用厂家自带的光盘安装驱动程序,结果无法正常安装。安装步骤如下:

1、

01.png

2、

02.jpg

3、

03.png

4、

04.png

5、

05.png

 

6、问题出现在下一步

2.png

最后一步试过了无数遍,在第6步才插入数据线和开机,都无法安装,技术人员也无法解决(在我家安装的是另一个软件,通用,但扫描一次软件关闭一次,所以每扫描一张就要重启一次软),官方根本没有活人来管这事,后悔买了这垃圾,让我这还算有点技术的人都束手无策,爱普生用了8年都没让帮过忙。

 

有技术大神请在技术上支持一下,谢谢!

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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HP LaserJet 专业 M1136 多功能一体机系列无法安装驱动

不能打印(只针对大容量机器):

 

        右击我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持,如果没有看一下有没有USB Mass Stprage Device或者USB大容量存储设备,如果有拔下数据线看有没有少,

 

一、如果没少,电脑上换usb端口,看有没有出现“USB Printing Support/USB打印支持”或者“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”.

 

(一)如果有“USB Printing Support/USB打印支持”,尝试打印,能打印问题解决,不能的话按照以下操作进行:

 

              1、先查看后台打印服务:右击我的电脑/计算机,点击管理——服务和应用程序——双击服务——找到print spooler,双击print spooler,启动类型改为自动——点击应用、确定——右击print spooler选择重新启动或者启动。

 

              2、之后刷端口:开始——打印机和传真/设备和打印机——右击图标选择查看正在打印什么,点击打印机,取消所有打印任务,然后右击打印机图标选择删除。右击我的电脑——管理——设备管理器——通用串行总线控制器——找到USB Printing Support/usb打印支持,右击选择卸载 重新拔插数据线,打印文档测试。

 

(二)如果有“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”按照“关闭大容量”来操作。

 

(三)如果什么都没有的话换数据线看有没有,还是没有换其他电脑尝试,如果换其他电脑还是没有的话可以判断是usb端口有问题

 

二、如果拔下数据线USB Mass Stprage Device少了,那么按照“关闭大容量”来操作关闭大容量:浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后,找到UTIL文件夹,双击打开,然后双击“SIUtility”,点击Printer,选中列表中的端口(若无选项刷端口),选中后点击Next,会出现 Disable HP Smartinstall on the selectd Printer 的选项,选中后,问您是或否,选择是,字变红后表示智能安装已经关闭成功,然后重新拔插USB数据线,再我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者 USB 打印支持,显示的话尝试打印或者重装驱动。

 


我是HP员工
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