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学生
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HP M227打印机无法开启Web服务!

HP LaserJet Pro MFP M227 series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

M227今年年初无法开启WEB服务,此问题已经咨询HP售后快一个月了,也没有解决,实在没有办法,只有在论坛里请教各位大牛了!

去年使用时可以正常开启WEB服务,年初发现突然连不上。

目前网络环境是连接的电信的网络,路由器是公网IP地址,电信外网开启了443端口。打印机通过无线DHCP获取的地址。 

打印机显示能够正常连接网络、能够正常打印,扫描到邮箱,但是均无法开启WEB服务。

 

在排查过程中,用手机WiFi作为热点测试,是可以正常启动web服务的。但是一切回到路由器下就不能够正常启动了,后续跨过路由器,打印机直接用ONU单元获取的IP地址也是无法启动web服务的,因此排除了路由器的问题。

 

我也在论坛阅览了大家关于该问题的解决办法,都尝试了。无论通过EWS还是打印机显示屏上,都无法开启WEB服务。增加端口号,关闭防火墙等方式都试过了。EWS都能够正常访问,通过公网IP也可以访问EWS,但是就是开启不了WEB服务。

 

如果说WEB服务开启不了,是网络的原因,那究竟什么样的网络才具备开启条件呢?????

现在购买打印机都说是具备物联网远程功能,而这物联网的功能是基于web服务的,如果web服务开启不了,这物联也就没了意义。

 

我个人感觉像是跟80端口有关,现在全国运营商都禁止80端口,如果涉及到80端口肯定是无法开启的。而手机wifi作为热点时,是走的基站,运营商未屏蔽。所以手机可以开启而有线网络不行。

 

希望HP工程师能够针对该问题给予解决,这个问题应该不是个例。如果涉及到80端口,希望HP工程师能够升级固件,改变通信端口号进行解决!

 

 

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP M227打印机无法开启Web服务!

您好

无法开启web请参考:链接: https://pan.baidu.com/s/1XWV5sz0TfKJcpphPfr8Grg 提取码: uq9z 复制这段内容后打开百度网盘手机App,操作更方便哦

 


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模范生
模范生
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HP M227打印机无法开启Web服务!

有道理, 估计和80端口有关系

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 7 条)
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HP M227打印机无法开启Web服务!

您好

如果按文档操作仍有问题,可以联系维修中心检测一下打印机。

注:固件如果是最新版本,大数多情况都和网络环境有关。


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模范生
模范生
5个帖子(共 7 条)
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HP M227打印机无法开启Web服务!

截至目前2020年10月。无法开启WEB这个问题仍然存在。

前一个帖子修改端口毫无用处。

第二个帖子让送检测中心,更是毫无技术。

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模范生
模范生
6个帖子(共 7 条)
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HP M227打印机无法开启Web服务!

请教一下: 后来有解决方案了么? 谢谢。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 7 条)
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HP M227打印机无法开启Web服务!

您好

请按以下方法设置网络后,重新开启web。

方法:

1 确认用户路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13


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