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模范生
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HP M377dw打印驱动安装出错,返回代码1603,是什么原因

HP color laserjet pro MFP M377
Microsoft Windows 7 (64-bit)

MFP M377dw打印驱动安装出现严重错误,不能安装驱动程序,打印机无法使用,Return code:1603,请问是什么原因?

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP M377dw打印驱动安装出错,返回代码1603,是什么原因

您好

先确认c:\windows下是否有temptmp两个文件夹。如果没有可以手动添加。然后,恢复TEMPTMP的用户变量和环境变量为:c:\windows\tempC:\windows\tmp测试一下,谢谢。


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模范生
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HP M377dw打印驱动安装出错,返回代码1603,是什么原因

谢谢解答!调整环境变量后重启电脑,再安装还是同样问题,请问还有其他方法吗?

截图01.jpg截图00.jpg

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惠普支持工程师
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HP M377dw打印驱动安装出错,返回代码1603,是什么原因

您遇到的问题和案例很像,可以具体参考一下:

链接: https://pan.baidu.com/s/1hGcYUftImwij4b7nujnT1A 提取码: xdvj 复制这段内容后打开百度网盘手机App,操作更方便哦


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模范生
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HP M377dw打印驱动安装出错,返回代码1603,是什么原因

提示PATH:empth应该怎么操作

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP M377dw打印驱动安装出错,返回代码1603,是什么原因

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp color laserjet 2700即可。

用 hp color laserjet 2700测试打印,谢谢。


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模范生
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HP M377dw打印驱动安装出错,返回代码1603,是什么原因

现在的问题是装上后能扫描但是无法打印,我用的打印机型号为HP LASER JET M127

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惠普支持工程师
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HP M377dw打印驱动安装出错,返回代码1603,是什么原因

@SSS365

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下,方法:

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-p1106-p1108-printer-serie...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开,确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试,谢谢


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