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见习生
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HP M426-M427安装问题

HP LaserJet Pro MFP M426-M427
Microsoft Windows 7 (32-bit)
安装到最后步骤提示(错误,出现严重错误,无法使用产品)
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惠普支持工程师
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HP M426-M427安装问题

您好

麻烦您先重新安装一下.net4.0

然后重启电脑服务中的打印服务和扫描服务,方法:

 

1 在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序

2 计算机图标——右键选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击启动——应用——确定

 

然后重启电脑,关闭杀毒软件,防火墙,360等软件后重新测试,谢谢。


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见习生
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HP M426-M427安装问题

谢谢,我的电脑上NET 4.0 已经安装过
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惠普支持工程师
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HP M426-M427安装问题

方便换其它电脑测试一下吗?谢谢


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见习生
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HP M426-M427安装问题

其他电脑是XP的,提示无法在此版本的windows上安装,我在官网上下载了xp(32位的)几乎能安装,但有台电脑(xp 33位)打开安装界面时里面的文字乱码……
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惠普支持工程师
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HP M426-M427安装问题

方便提供一下报错截图吗?

如果是1603代码,主要还是和.net有一定的关系的。


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见习生
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HP M426-M427安装问题

1.光盘上的驱动就是提示软件不支持此版本的windows 。2.但我在官网上下载xp32位的驱动,在有一台电脑上打开安装界面里的文字乱码。(2个问题)
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惠普支持工程师
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HP M426-M427安装问题

xp系统可以尝试手动添加驱动。

 


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见习生
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HP M426-M427安装问题

怎么发照片
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惠普支持工程师
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HP M426-M427安装问题

您好

点击图片按钮即可。


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