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见习生
见习生
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HP M426-M427安装问题

HP LaserJet Pro MFP M426-M427
Microsoft Windows XP

安装前加载缓慢,然后没有进入正常的安装页面,而是提示“单击安装,将把您的产品需要的HP设备驱动程序安装到系统上”,然后在设备和打印机里手动添加打印机找不到对应的打印机和端口(在添加和删除程序里也找不到安装的驱动)

5 条回复5
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见习生
见习生
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HP M426-M427安装问题

IMG_0861 (1).JPG

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP M426-M427安装问题

您好

M426系统打印机不建议在xp系统下双击运行其驱动程序。

可以尝试手动添加打印机驱动,方法:

(添加打印机 本地连接) 打印机和传真——添加打印机——连接到此计算机的本地打印机(取消自动检测)——使用现有端口——usb——从磁盘安装——浏览——浏览到驱动文件夹上选择autorun——下一步——不共享——完成

(添加打印机 网络) 控制面板——打印机和传真——添加打印机——连接到此计算机的本地打印机(取消自动检测)——创建新端口——standard TCP/IP——输入打印机ip地址——从磁盘安装——浏览——浏览到驱动文件夹上选择autorun——下一步——不共享——完成


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见习生
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HP M426-M427安装问题

1、从磁盘安装,就是打印机自带的光盘吗。2、xp系统的驱动我都是从官网下载对应的驱动,只是有些没有这样的问题,有的有。3.打印机的ip是设自动还是手动好点。谢谢!
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP M426-M427安装问题

1 光盘和官网下载的驱动都可以。

2 官网下载的驱动,需要先解压到一个文件夹中。

3 打印机的ip自动或手动应该都可以,建议参考一下电脑上ip地址的设置。


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副主任 副主任
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HP M426-M427安装问题

在计算机上右键,查看是否有设备管理器,

里面是否有通用串行总线控制器里面是否有USB打印支持


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